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Special Things by Me

Um blog sobre ser mãe, mulher e esposa. Um blog sobre os desafios da maternidade, sobre alimentação especial, um blog sobre tudo e sobre nada.

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Um blog sobre ser mãe, mulher e esposa. Um blog sobre os desafios da maternidade, sobre alimentação especial, um blog sobre tudo e sobre nada.

Se acham a história do aniversário gira

Esperem até vós contar a nossa lua de mel. 

Eu e o B não concordávamos com o destino, o B queria ir as Maldivas, eu não queria gastar tanto dinheiro e queria ir a Samana na Republica Dominicana.

Então adiamos e adiamos até que cedi e disse Maldivas. Lá fomos a várias agências e o hotel que eu queria não tinha vagas, os outros mais caros fora de questão e até havia mais caros onde a casa de banho ficava na rua... sim alugas aqueles chalets lindos e a casa de banho fica no quintal, mas é só tua lol. Então lá fomos a Agência Abreu e nos disseram que sim que tinham vagas, fizeram orçamento e pagamos logo quase metade da viagem, tinham pedido apenas 30% do valor, mas nós feitos totós pagamos mais para depois não pagar tanto em cima do casamento.

Passa-se uma semana e mandam um mail da Agência Abreu a informar que infelizmente não tem vagas no hotel que escolhemos e mais opções que estão fora de opção.

Pedimos outro local mas ela diz logo que não que vai tentar ligar pessoalmente a todos os hotéis dentro do nosso orçamento e ver senão há desistências porque isso acontece sempre, passa-se mais uma semana e nós contactamos a rapariga que diz que ainda não conseguiu mas para esperar que de certo consegue até porque o importante era o voo (sim claro e sítio para dormir).

Lá ao fim de duas semanas vamos a loja e decidimos mudar o destino e pedimos sugestões e a senhora da sugestões que nos era obrigatório levar vacinas e nós sem tempo para ir a uma consulta do viajante, acho que estávamos a 3 semanas do casamento. Eu falo em Samana e ela diz-me logo que não havia vagas também ( e eu a olhar de lado porque sabia que o valor que já tínhamos pago cobriam logo a lua de mel em Samana e ela queria uma comissão maior)... bem lá nos passamos e exigimos o dinheiro de volta, claro que sim... ah mas espera vocês pagaram com cartão de crédito e nós desculpe mas não pagamos nada e mostramos o mesmo cartão e ela mostra o talão e diz olhe aqui diz cartão de crédito e nós mas oh senhora este cartão era um cartão misto mas agora nem tem essa funcionalidade é só débito e levantamos o extracto e mostramos que nos foi logo debitado da conta o dinheiro. Ela insiste que não pode devolver o dinheiro assim que tem de ser a agência central da abreu a devolver e que pode demorar até 15 dias a devolver. E nós a precisar do dinheiro para marcar outra lua de mel. 

Bem lá falamos com banco, deco e afins e todos nos diziam que eles eram obrigados por lei a devolver o dinheiro na hora, mesmo que tivesse sido um cartão de crédito o banco paga na hora ao comerciante e só mais tarde debita da conta do cliente, portanto a Agência Abreu tinha o nosso dinheiro sim e não era preciso ir ver com o contabilista se o dinheiro tinha dado entrada (que foi a desculpa esfarrapada que nos foi dada). 

Escrevemos no livro de reclamações mas o dinheiro só foi devolvido no final de uma semana, falamos até com os serviços centrais da Abreu a ameaçar escrever no livro caso o dinheiro não fosse devolvido atempadamente e não com um prazo de 2 semanas e a resposta foi então escreva... 

ABREU pior atendimento ao cliente que eu já vi... fazem reservas ao cliente sem confirmar a disponibilidade no hotel, só confirmam a do avião. 

Depois fomos a uma agência turística pequena e com o dinheiro que tínhamos (já que a outra metade tinha a ABREU) e eu já farta de tudo e o meu marido diz escolhe tu... eu olho e olho e pergunto e Cabo Verde?! O senhor diz boa escolha mas vão para a Boavista que é melhor do que o Sal... em relação aos hotéis tenho ouvido melhor sobre o iberostar, mas faça o seguinte esta aqui os dois orçamentos, vá para casa e pesquise tudo muito bem e diga-me se gosta ou não....

Vêem a diferença, ah o senhor da loja que era o dono e tudo, quando contamos o que se tinha passado na Abreu disse nós logo que em Março recebeu um mail daquela cadeia de hotel das Maldivas a suspender as vendas para aquele ano pois tinham lotação esgotada, portanto não havia hipótese alguma da agência Abreu não saber... que aquilo era estratégia para conseguir que gastássemos mais dinheiro num hotel mais caro. 

 

Mas acham que acaba por aqui não... não percam o próximo post porque nós também não..