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Special Things by Me

Um blog sobre ser mãe, mulher e esposa. Um blog sobre os desafios da maternidade, sobre alimentação especial, um blog sobre tudo e sobre nada.

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Realidade das urgências

Trabalho num hospital portanto sei que o que o Governo diz sobre 40% das urgências serem falsas urgências é bem verdade.

Quando vou a urgência ouço de tudo, pessoas que vão lá por uma simples dor de garganta que nem é persistente, mas que começou a dois ou três dias. Pessoas que vão lá para saber o estado da cirurgia que tem a espera, como se ao ir a urgência o médico conseguisse ver alguma coisa, ou até operar naquele dia, se está em lista de espera é porque o assunto não é de todo urgente. 

Mas que soluções este e os outros governos nos dão, nenhuma a bem dizer, e não é pela falta de médico de família porque quando não tinha médico de família via que era atendida mais rapidamente do que agora que tenho um.

Mas tendo ou não um médico de família, imaginamos que estamos com gripe não nos conseguimos levantar para ir trabalhar, mas aquela falta tem de ficar justificada certo?! Muitos vão a urgência pensando que os médicos lá passam declarações falso e errado, só perdem tempo a ir lá... então vai no dia seguinte ou no mesmo dia de manhã ao centro de saúde, chega e fica na fila e reza para que consiga ficar com as consultas de recurso do seu médico de família que são menores do que para quem não tem médico de família.

Passo a explicar o meu médico de família atende de manhã as consultas programadas e de tarde atende as consultas urgentes de quem está doente. Sem médico de família é atendido ou de manhã ou de tarde por um médico, caso contrário é reencaminhado para um SAP da área de residência que funciona até a meia noite (coisa que muitas pessoas não sabem e o centro de saúde não diz). 

Sempre que a M fica doente até tremo de pensar que a minha mãe não pode vir ficar com ela, passo a explicar, vou a pediatra, pediatra diz que esta doente e passa atestado indicando os dias que devo ficar em casa com a M, se não for ao médico de família as faltas ficam justificadas mas não recebo um cêntimo... então no dia seguinte eu tenho de ir lá com uma miúda doente tirar senha e tentar marcação para tarde. Tenho de ir duas vezes ao centro de saúde com uma criança doente (e na maioria das vezes com doenças contagiosas). 

Lembro-me de uma vez e da primeira vez que conheci o médico de família e atenção que até gosto do senhor, nem sabia que tinha médico de família. Na altura em Novembro a pediatra que tinha era uma nódoa e assim que me ligam as 9 da manhã dizendo que a M estava com 39º de febre, fui logo ao centro de saúde porque sabia que a pediatra não me iria atender sem consulta marcada. Chego e pergunto a secretária qual a senha que tenho de tirar para conseguir uma consulta de urgência para hoje.

A resposta foi aí não sei se consegue, e eu digo a menina está cheia de febre eu não posso ir trabalhar e preciso de baixa e que ela seja vista, não me faça ir a urgência do Hospital para amanhã cá voltar porque preciso da baixa mesmo. Ela lá me pede o cartão de cidadão da menina e diz que vai ver que médico me aceita ver visto a menina ter 1 ano e ser muito pequenina para aguardar até amanhã. Lá está as senhas tinham se acabado as 8 da manhã e eu cheguei era 11...

Volta e diz-me sabia que tem médico de família e eu não, pois ele diz que não a conhece mas como a menina é pequena que a aceita ver em horário extra, venha cá as 5... Pois vou eu as 5 novamente para lá e as 6 nada de ser atendida, a M a berrar com febre, reclamo, vão ver do médico diz que me chamou as 2 da tarde... e eu entrei no gabinete e ele diz eu chamei as 2 já estava a ir embora, a resposta que dei foi que a secretária me disse as 5 para não trazer a menina tão cedo que eu era a última a ser vista.

Ele responde eu atendo sempre as crianças em primeiro lugar, já sabe venha sempre as duas (oh sorte a minha)... pronto muito simpático pediu que no futuro fizéssemos uma consulta de família (ainda tenho de a marcar) e viu que a menina tinha bronquiolite e deu-me baixa.... Depois disto foi descoberta a doença da M na sequência daquela bronquiolite que nunca mais passava... fomos lá mais uma vez pedir a prescrição de um exame que era para fazer no instituto Ricardo Jorge, o médico já não estava lá só tinha vindo de manhã, e se não tivéssemos médico de família tínhamos logo a prescrição.

Teríamos de voltar segunda feira, eu disse ao marido vamos ver quanto custa no privado, vimos e custava 40 euros máximo, ora o meu marido perder mais um dia iria custar mais de 40 euros ao final do mês, contado que os dois já tínhamos perdido o dia de Sexta-feira em médicos e exames e a ir ao centro de saúde para nada, lá tudo se faz de manhã bem cedo, nunca vão a tarde. 

Por isso não censuro quem vai a urgência em busca de uma solução, que nem é solução porque nem um atestado de 3 dias lhe passam.... 

A meu ver devia de haver mais urgências básicas a funcionar até a meia noite, porque existir uma por concelho não chega, não é suficiente e a maioria das pessoas não sabem que ela existe, no meu conselho aquilo fica tão longe de nós que é natural nem saber que ele exista e como tal não recorremos a ele. E a meu ver essas urgências básicas deviam sim de passar as baixas e atestados necessários... claro que isto era naqueles casos de urgência do tipo filhos doentes, nós com uma grande gripe e afins... tudo o resto ficariam reencaminhados com consulta marcada para o centro de saúde. Com tanta tecnologia e ainda não arranjaram um sistema que liga-se o centro de saúde ao SAP e a Urgência Hospitalar, íamos ao SAP e eles marcavam consulta de follow-up para o centro de saúde. Íamos ao centro de saúde, não havia vagas e éramos reencaminhados ao SAP mas já com a consulta lá efectivada para não ficar eternidades a espera do outro lado. 

Mas lá está seja este ou outro governo a prioridade não é aumentar os SAP nem melhor o atendimento nos centros de saúde. 

 

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